চট্টগ্রামের লোহাগাড়া উপজেলা ভূমি অফিসে গণশুনানির মাধ্যমে মামলা নিষ্পত্তি করার কারণে সেবাদান প্রক্রিয়ায় ব্যাপক পরিবর্তন ঘটেছে। এতে সেবাগ্রহীতাদের মধ্যে আস্তা এসেছে উপজেলা ভূমি অফিসের প্রতি। একসময় কাজের দীর্ঘসূত্রিতা,দালালদের দৌরাত্ম্য থাকলেও বর্তমানে খুব দ্রুত সময়ে মামলা নিষ্পত্তি হচ্ছে। এতে বাদী বিবাদী উভয় খুশি চকলেট খেয়ে ভূমি অফিস ত্যাগ করেন।
প্রতি সপ্তাহে একবার এসিল্যান্ড অফিসের(ভূমি অফিস) সামনে উঠানে বসে এই গণশুনানি। এতে ৫০/৬০ বছরের ভূমি সংক্রান্ত জটিলতার অবসান হয়েছে। ফলে সেবা গ্রহীতাদের মাঝে ফিরেছে স্বস্তি। এ ছাড়াও ভূমি অফিসের সামনে রয়েছে সিটিজেন সার্টার ও তথ্য সহায়তা অফিসার যাতে সাধারণ মানুষ কোন দালাল ছাড়াই অফিসে এসে সহজেই সেবা গ্রহণ করতে পারে।
বর্তমান উপজেলা সহকারী কমিশনার(ভূমি) মোঃ শাহজান চলতি বছরের ফেব্রুয়ারীতে যোগদান করেন। তিনি আসার পর থেকে প্রায় ৩শ পরিবার গণশুনানির মাধ্যমে উপকৃত হয়েছে। প্রতি সপ্তাহের শুনানিতে ১৫ থেকে ২০ টি মামলা নিষ্পত্তি করা হয়। এ ছাড়াও মুক্তিযুদ্ধা ও প্রবাসী বাংলাদেশিদের জন্য রয়েছে আলাদা সহায়তা কেন্দ্র।
এ ব্যাপারে গণশুনানির উপকার ভোগী চরম্বা ইউনিয়নের নুরুল হক জানান, ভুলে অন্যের জায়গা আমার নামে নামজারি হয়ে গেছিল। গণশুনানিতে এসে জানতে পেরে যার জায়গা তাকে ফেরত দিলাম আমার জায়গা আমি বুঝে নিলাম।
লোহাগাড়া উপজেলা প্রেস ক্লাবের সভাপতি ও মুক্তিযুদ্ধা নুরুল ইসলাম বলেন, বর্তমান এসি ল্যান্ড খুব ভালো সেবা দিচ্ছে। তিনি মুক্তিযুদ্ধাদের জন্য একটা চেয়ার সংরক্ষণ করে রেখেছে।
লোহাগাড়া উপজেলা চেয়ারম্যান (ভারপ্রাপ্ত) এম. ইব্রাহিম কবির বলেন,বর্তমান এসিল্যান্ড গণশুনানির মাধ্যমে দ্রুত মামলা নিষ্পত্তি করতেছে। এছাড়াও তিনি পাহাড়া কাটা,অবৈধ বালি উত্তোলন ও বাল্য বিবাহের প্রতিরোধে ভুমিকা রাখছেন।
এ বিষয়ে লোহাগাড়া উপজেলা সহকারী কমিশনার(ভূমি) মোঃ শাহজান জানান, গণশুনানির মাধ্যমে অফিসে শুদ্ধাচার হচ্ছে। ভূমি ব্যবস্থাপনা নিয়ে মানুষকে সচেতন করা ও ভূমি অফিস কে জনবান্ধন করার চেষ্টা করতেছি। পাশাপাশি বন ও পরিবেশ রক্ষায় কাজ করতেছি।
